Utolsó módosítás ideje: 2025.06.10.
Ezt egy bringástól hallottam, és egyből az ugrott be, hogy miért szeretek annyira az Ikeában vásárolni.
A Canyon a bringázás Ikeája – amilyen az Ikea ügyfélkezelése, garanciális ügymenete, az egyedülálló.
Ebben hasonlít rá a Canyon. Az ügyfélkezelésben és még valami másban is. Ezért született ez a cikk, amiben bemutatom magát a márkát és megtudhatod azt is, hogy miért tud totál versenyképes árakat hozni. Ha Canyon bringát akarsz venni, nem fogsz csalódni, ha pedig már van és érvényesíteni akarod a garanciát, ezekre mind számíthatsz.
A Canyon márkával több alkalommal is találkoztam. Építettem össze új kerékpárokat, és volt szerencsém garanciális javítást is intézni velük.
Az új bringák összeszerelése nagyon könnyű, szinte mindent gyárilag beállítottak. A kerék és a kormány helyrerakása után egy gyors beállítást kellett elvégezni és menetkész volt a bringa.
A Canyon bringák gyári összeszerelése nagyon pontos, utómunkára szinte alig van szükség. Igazi német pontosság.
A cég garanciális ügyintézése hasonlóan pozitív élmény volt. A levelemre szinte rögtön válaszoltak és nagyon segítőkészek voltak. Nem volt probléma az alkatrész cserével sem. Kivétel nélkül minden alkalommal elküldték az újat.
Garanciális javításkor egy számlát kellett benyújtani, amit a Canyon vagy nekem fizetett ki vagy a kerékpár tulajdonosának. Ezt azonban mindig előre jelezték, így nem volt kérdés, hogy hova érkezik a javítás költsége.
Hogy miért mondom, hogy a Canyon a bringázás ikeája?
Ezt a párhuzamot a Canyonosoktól hallottam: nagyon jó a garis ügyintézés és mindenféle kiegészítőt meg lehet venni a kerékpárhoz. Legyen az szobai görgő, nyereg, lánc, lámpa, bármi. Éppen mint az Ikeánál.
A Canyon egyetlen hátránya, hogy céges vásárlás esetén az áfát nem lehet visszaigényelni, illetve elég nehézkes. Az egyik ismerős csakis emiatt nem a Canyont választotta, mert lényegesen problémásabb az áfa visszaigénylése, mint az itthon vásárolt kerékpár esetében.
Mindezektől függetlenül az áruk nagyon versenyképes. És ha azt látod a weboldalon, hogy az adott kerékpár készleten van, az biztos, hogy így is van. És nagyon rövid időn belül szállítják.
Ismerd meg a Canyon márkát:
A Canyon egy világszínvonalú német kerékpármárka, amely országúti, gravel, hegyi és városi kerékpárokat kínál. A márka különlegessége az, hogy kizárólag online érheted el a termékeit. Canyon bringát nem tudsz boltban vásárolni nem csak itthon, de külföldön sem. A cég csak a saját webshopján keresztül értékesít.
Az üzleti modelljük lehetővé teszi, hogy nagyobb összeget fordítsanak kutatásra és fejlesztésre, hogy folyamatosan új technológiákat vezethessenek be. Így tud versenyképes árakat biztosítani.
A Canyon kerékpárok számos profi versenyző alatt bizonyítottak már, több Grand Tour-győzelmet is arattak.
Innovation Lab
A cég folyamatosan újít a kerékpáriparban, és ennek egyik legfontosabb eleme az Innovation Lab, amelyet a németországi központjukban hoztak létre. Ez a fejlesztési központ lehetővé teszi a mérnökök és tervezők számára, hogy a hagyományos termékfejlesztési folyamatoktól függetlenül is kísérletezzenek új technológiákkal, anyagokkal és dizájnmegoldásokkal.
A cél az, hogy a kerékpározás minden formáját fejlesszék, legyen szó versenyzésről vagy városi közlekedésről.
A Canyon több mint 300 szabadalmaztatott termékdizájnnal rendelkezik. Azért ez nem semmi! Az Innovation Lab révén pedig tovább bővítik ezt a portfóliót.
A fejlesztések során a profi sportolók visszajelzéseit is beépítik, akik ugyebár extrém körülmények között tudnak tesztelni.
A Canyon a fenntartható mobilitásra is fókuszál, és az Innovation Lab segítségével új megoldásokat keres a jövő kerékpárjaihoz.
Wolfgang Kohl, az Innovation Lab vezetője szerint a valódi innováció a kerékpárosok tapasztalataiból születik: „A legjobb ötletek gyakran maguktól a bringásoktól érkeznek. Az Innovation Lab célja, hogy ezt a tudást és szenvedélyt termékké alakítsuk, amelyek minden kerékpáros számára jobbá teszi az élményt”
A Canyon Innovation Lab fejlesztései:
Fejlett aerodinamikai tervezés: Az országúti és triatlon kerékpárok esetében a Canyon mérnökei olyan formaterveket fejlesztettek ki, amelyek csökkentik a légellenállást és növelik a sebességet.
Integrált kábelvezetés: Az új generációs Canyon kerékpárokban a kábelek teljesen rejtve vannak, ami nemcsak esztétikai előnyökkel jár, hanem javítja az aerodinamikát és csökkenti a karbantartási igényt.
Fenntartható anyaghasználat: Az Innovation Lab új, környezetbarát anyagokkal is kísérletezik. A cél itt, hogy csökkentsék a gyártás ökológiai lábnyomát, miközben megőrzik a teljesítményt és a tartósságon sem akarnak veszíteni.
Okos technológiák: A Canyon fejlesztései között szerepelnek olyan okos megoldások, mint a beépített szenzorok, amelyek valós időben elemzik a kerékpár teljesítményét és a kerékpáros mozgását.
A gyártók a fejlesztések terén, úgy látom, hogy fej-fej mellett haladnak. Ám a Canyon egyik nagy előnye, hogy közvetlenül a vásárlóknak értékesít. Mivel elkerüli a hagyományos kiskereskedelmi szereplőket, több pénz marad fejlesztésekre. Így kedvezőbb áron tudja kínálni a csúcstechnológiás kerékpárokat.
A márka minden kerékpárt a németországi központjából szállít ki, így biztosítják a minőségellenőrzést és az egységes szolgáltatást.
A Canyon több mint 300 szervizponttal rendelkezik világszerte, és részletes online útmutatókat kínál a vásárlóknak a kerékpárok összeszereléséhez és karbantartásához.
A Canyon garanciális szolgáltatása két fő elemből áll:
- 2 év garancia: Ez a garancia a Canyon által tervezett alkatrészekre vonatkozik, például a vázra, villára, kormányra és nyeregcsőre. A garancia a kerékpár első tulajdonosának kézhezvételétől kezdődik, és az esetleges anyag- vagy gyártási hibákra terjed ki.
- 6 év jótállás: A Canyon ezen felül 6 év jótállást biztosít a saját tervezésű alkatrészekre, például a vázra és a villára. Ez a jótállás csak az eredeti tulajdonosra vonatkozik, és nem terjed ki harmadik fél által gyártott alkatrészekre. Tehát, ha ezt is magadénak akarod tudni, akkor legalább 6 évig a te tulajdonodban kell lennie a bringának.
Ha garanciális problémánk van, a Canyon fedezi az esetleges javítási, szállítási és vámköltségeket, feltéve, hogy a hiba garanciális körbe tartozik. A kerékpárt egy Canyon hivatalos szervizpartnerhez is el lehet vinni ellenőrzésre. Magyarországon még nincs hivatalos partner, de eddigi tapasztalataim azt mutatják, hogy tökéletesen működik az online forma is.
A garanciális igény benyújtásához a Canyon weboldalán kell kitölteni egy űrlapot, amelyben részletesen le kell írni a problémát és fényképeket kell csatolni. Ha nem vagyunk biztosak a hiba természetében, a Canyon technikai csapata segít az ügy kivizsgálásában.
Nemhiába mondják a Canyon bringások, hogy a Canyon a bringázás Ikeája.
Szervizre itt tudsz időpontot foglalni.
